1. 용어 정의
- • “상품(Product)”: 전자책(ebook)을 의미합니다.
- • “서비스(Service)”: 교육 서비스(코칭, 워크숍, 세미나, 강의), 첨삭 서비스, 편집 서비스, 대학 지원 컨설팅 서비스를 의미합니다.
- • “고객(Customer)”: 본 웹사이트에서 상품 또는 서비스를 구매하고 제공받는 모든 개인을 의미합니다.
- • “웹사이트(Website)”: The Write Sense(TWS)가 소유 및 운영하는 twspublishing.co.kr을 의미합니다.
- • “영업일(business day)”: 월요일부터 금요일까지를 의미합니다.
- • “참가자(Participant)”: 교육 서비스를 구매하고 해당 서비스에 참여하는 자를 의미합니다.
2. 상품(전자책) 관련 조건
1) 제공 방식
전자책은 보안 처리된 PDF 파일로 제공됩니다. PDF 파일을 열 수 있는 기기(예: 컴퓨터)가 필요합니다. 본 웹사이트에서 상품을 구매하면 구매자에게 해당 파일이 제공되며, 이는 구매자가 소유하고 등록한 장치 간에만 공유할 수 있습니다.
2) 다운로드
결제 확인 후 다운로드 링크 및 거래 확인서가 제공됩니다. 문제가 발생할 경우 thewritesense@naver.com로 문의해 주십시오. 답변까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
3) 다운로드 횟수
전자책은 최대 2회 다운로드 가능합니다. 다운로드 링크는 10일간 유효하며, 기간이 지나면 자동 종료됩니다. 기간 내 다운로드하지 못한 경우 새 링크를 요청할 수 있습니다.
4) 파일 보관
다운로드한 파일은 기기에 저장하여 안전하게 보관하십시오. 파일의 원활한 전송 및 저장을 위해 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터(휴대폰이나 태블릿 제외) 사용을 권장합니다. 고객이 어떠한 사유(기기 변경 또는 손상, 파일 분실 등 포함)로 파일을 분실한 경우, 재구매가 필요합니다.
5) 환불 정책
정상적으로 다운로드가 완료된 경우 상품은 전달된 것으로 간주되며 환불 또는 교환이 불가합니다. 지정된 기간 내에 제품을 다운로드하고 기기에 안전하게 저장하는 것은 고객의 책임입니다. 분실된 제품은 재구매를 통해서만 대체됩니다. 단, 웹사이트 오류, 결제 오류, 파일 손상 등 기술적 문제로 인한 미전달의 경우 문제 해결 후 재제공됩니다.
6) 사용 범위
구매자는 본인 기기에서만 설치 및 사용 가능합니다. 제3자 공유는 금지되며, 추가 라이선스 구매가 필요합니다. 구매 확인 없이 제품을 공유하는 것은 엄격히 금지됩니다.
7) 제공 범위
본 웹사이트는 웹사이트에서 열람할 수 있는 전자책 샘플 페이지를 제공합니다. 제품에는 이 자료와 웹사이트 스토어의 ‘제품 설명’ 섹션에 상세히 기재된 내용이 포함됩니다. 고객에게 다른 자료는 제공되지 않습니다.
8) 저작권
모든 상품은 저작권 및 지적재산권법의 보호를 받으며 TWS Publishing의 독점적 소유물입니다. 구매자는 개인적·비상업적 사용 권한만 부여받으며, 수정·재배포·판매·2차 저작물 제작은 금지됩니다. 본 웹사이트에서 제품을 다운로드하거나 기타 방법으로 접근함으로써 고객은 본 약관을 인정하고 동의하는 것으로 간주됩니다.
9) 제3자 판매
종이책은 제3자 판매처를 통해 구매 가능하며, 해당 판매처의 정책이 적용됩니다. TWS Publishing은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
10) 면책
상품은 안전하게 다운로드 가능하나, 구매자는 본인 책임 하에 사용해야 합니다. 본 웹사이트의 제품은 다운로드 시 안전하며 고객의 컴퓨터/기기에 해를 끼치거나 손상시킬 수 있는 악성 코드를 포함하지 않습니다. 그러나 제품 구매는 고객의 책임 하에 이루어지며, 고객은 자신의 컴퓨터 또는 스마트폰의 안전을 보장하기 위해 필요한 조치를 취하며 사용해야 합니다.
3. 서비스 관련 조건
(1) 첨삭 서비스
- 아이엘츠 라이팅 샘플에 대한 개인 맞춤 피드백을 제공합니다.
- 모든 소통은 이메일로 진행됩니다. 대면이 필요하다면 서비스 2-A(코칭)를 참조합니다.
- 결제 후 진행 안내 파일이 제공됩니다.
- 패키지 구매 시 구성 변경은 불가합니다.
- 제출은 Word, PDF, 텍스트 파일 또는 이메일 본문으로 작성된 형태여야 합니다. 피드백은 워드 파일 또는 PDF 파일로 제공됩니다.
- 샘플 제출 후에는 해당 건에 대한 환불이 불가합니다.
- 여러 건의 서비스를 구매한 고객은 미사용 제출건에 대해서만 서비스를 취소할 수 있습니다. 환불은 제출된 각 건에 대해 할인 적용 전 요금으로 계산됩니다. 즉, 이미 처리된 제출 건은 단일 요금으로 청구됩니다. 취소된 제출 건에 대해서는 잔여 금액이 환불됩니다.
- 샘플 제출은 2~3 영업일 이내에 처리되어 고객에게 반환됩니다.
- 고객은 추가 피드백을 요청할 수 있지만, 제공된 피드백에 불만족을 이유로 환불은 불가합니다.
- 제출물과 피드백은 TWS Publishing의 지적 재산이 되며 홍보 또는 콘텐츠 제작에 활용될 수 있습니다.
(2) 교육 서비스
(2-A) 코칭 / (2-B) 워크숍 / (2-C) 세미나
1) 서비스 내용
서비스 (2) 교육 트레이닝은 고객에게 TWS Publishing의 독점적인, 맞춤형 아이엘츠 코칭 프로그램을 제공합니다. 여기에는 개인 코칭, 그룹 코칭, 세미나 및 워크숍이 포함됩니다.
2) 참여 규칙
모든 참가자는 의사소통 능력 향상을 위해 참여합니다. 이는 모두가 협력해야 함을 의미합니다. 참가자는 서로와 코치를 존중하며, 각자의 발언 순서가 왔을 때 방해 없이 말할 수 있도록 동의합니다. 참가자는 정치, 종교, 성별, 연령, 국적 문제 또는 기타 민감한 주제에 대한 논의를 피하기로 동의합니다.
3) 기술 관련 사항
참가자는 예정된 시작 시간 5분 전부터 세션에 참여할 수 있으며, 웹캠, 마이크, 헤드폰 등을 조정하거나(온라인) 자리에 앉을 수 있습니다(오프라인).
온라인
인터넷 연결은 각 참가자의 책임입니다. 참가자가 인터넷에 연결하지 못하거나 세션 중 연결이 끊긴 경우 환불이나 일정 변경이 허용되지 않습니다. 코치(Adam)에게 기술적 문제가 발생한 경우 보충 세션이 예정됩니다. 모든 참가자는 영상과 음성을 켠 상태로 세션에 참여하는 데 동의합니다. 예외는 없습니다. 웹캠과 마이크가 없는 경우, 코칭 세션 시작 전에 해당 도구를 준비하는 것은 참가자의 책임입니다. Zoom 사용에 익숙하지 않은 참가자는 세션/워크숍 시작 전에 소프트웨어 사용법을 숙지해야 합니다.
오프라인 필기구 개별 준비, 생수 외 음식물 반입 금지
4) 자료
일부 코칭, 워크숍 및 세미나 자료는 TWS Publishing이 교육 목적으로 독점 제작하였으며 국제 저작권법의 보호를 받습니다. TWS Publishing의 서면 허가 없이는 자료, 샘플 제출물 또는 영상 녹화물의 일부 또는 전부를 배포할 수 없습니다.
각 참가자는 해당 세션과 관련된 자료를 인쇄본 또는 전자책(PDF) 형식으로 받게 됩니다. 참가자는 해당 세션/워크숍의 영상 녹화본이 존재할 경우 이를 요청하여 받을 수 있습니다.
5) 제출 규정
모든 제출물은 반드시 타이핑하여 워드 파일, 구글 문서, 텍스트 파일 또는 이메일 본문에 첨부하여 제출해야 합니다. 사진(.JPG), PDF, 또는 손글씨 샘플은 처리되지 않습니다. 이러한 제출물에 대해서는 환불이 불가합니다. 손글씨 샘플은 정갈함과 가독성 평가 목적으로만 제출할 수 있습니다.
세미나 참가자는 첨삭 결과를 워드 파일(변경 내용 추적 기능이 있어 권장) 또는 PDF 파일로 받을 수 있습니다. 세미나 후 제출물은 워크숍 종료 후 30일 이내에 제출해야 합니다. 30일 이후 제출 시 20,000원의 서비스 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 상품 설명을 참조하십시오.
6) 녹화
워크숍의 편집된 영상 녹화본이 참가자에게 제공될 수 있습니다. 참가자는 편집된 영상 일부가 홍보 목적으로 활용되는 것을 허용하는데 동의합니다. 얼굴은 블러 처리되지만, 목소리나 제출한 샘플은 포함될 수 있습니다. 본 녹화물은 저작권 보호 대상이며, Adam Benn, Write to the Top, The write Sense 또는 TWS Publishing의 서면 허가 없이 전체 또는 일부를 재배포할 수 없습니다.
7) 취소, 환불 및 변경
(2-A) 코칭
• 0~2일 전 취소: 환불 불가
• 3~5일 전 취소: 75% 환불
• 6일+ 전 취소: 100% 환불 또는 일정 변경 가능
(2-B, 2-C) 워크숍/세미나
• 0~4일 전 취소: 환불 불가
• 5~7일 전 취소: 75% 환불
• 8일+ 전 취소: 100% 환불 또는 일정 변경 가능
참가자가 예정된 날짜에 워크숍에 접속하지 않거나 참석하지 않을 경우: 환불(0%)이 불가하며 일정 변경도 허용되지 않습니다.
워크숍에 참가자가 충분하지 않을 경우(개강 최소 인원 4명), 참가자는 전액(100%) 환불을 요청하거나 새로운 일정으로 조정할 수 있습니다.
워크숍 종료 후 제출하는 샘플은 워크숍 종료 후 30일 이내에 접수되어야 합니다. 제출이 지연될 경우 20,000원(KRW)의 수수료가 부과됩니다.
패키지의 일환으로 전자책을 다운로드한 경우, 전자책 비용은 환불되지 않습니다.
* 참가자의 영어 수준은 개인이 스스로 평가해야 합니다. 별도의 레벨 테스트는 제공되지 않습니다. 워크숍이 너무 어렵다고 느끼더라도, 새로운 구매 없이 환불이나 일정 변경은 허용되지 않습니다.
8) 고지
TWS Publishing, Write to the Top, Adam Benn 또는 The Write Sense는 British Council, IDP: IELTS Australia 또는 Cambridge Assessment English와 제휴 관계가 없습니다. 본 문서에 제공된 모든 정보와 지침은 오직 Adam의 전문적 경험에 기반한 것입니다. 본 서비스는 교육 서비스일 뿐입니다. TWS Publishing은 공식 아이엘츠 시험에서의 어떠한 결과도 보장하지 않습니다.
(3) 교정, 편집 서비스
- 서비스 (3), 고객에게 학술 및 전문 텍스트에 대한 맞춤형 교정·편집 서비스를 제공합니다.
- 고객은 자신의 필요에 따라 TWS Publishing 또는 그 계열사 editorproof.com에 프로젝트를 의뢰합니다.
- 비용은 프로젝트 요구사항에 따라 산정됩니다. 모든 비용은 서면 견적서를 통해 명시됩니다.
- 비용이 합의되면, 고객은 작업 시작 전에 대금을 지급합니다. 경우에 따라 비용은 두 차례에 걸쳐 분할 납부될 수 있습니다.
- 고객과 TWS Publishing이 프로젝트가 고객의 만족도에 부합하도록 완료되었다고 합의할 때 프로젝트는 완료된 것으로 간주됩니다.
- 프로젝트 작업이 시작된 후에는 환불이 불가합니다. 장기 프로젝트의 경우 완료 전 고객이 주문을 취소할 경우, 완료된 작업량에 따라 환불이 결정되나 지급된 비용의 50%를 초과하지 않습니다.
- 모든 작업물은 고객의 지적 재산권으로 남습니다. TWS Publishing 및 editorproof.com은 고객 요청 시 모든 파일을 삭제합니다.
- TWS Publishing 및 editorproof.com은 모든 프로젝트에 대해 우수한 품질의 작업을 보장하지만, 본 작업 제출로 인한 결과물을 보장하지 않습니다.
(4) 대학 지원 컨설팅 서비스
- 서비스 (4), 대학 입학 지원 서비스는 고객에게 자기소개서, 진학 동기서, 추가 에세이 및 기타 필수 서류 등 지원 서류에 대한 맞춤형 피드백과 지도를 제공합니다.
- 고객은 자신의 필요에 따라 TWS Publishing 또는 그 계열사 editorproof.com과 프로젝트를 진행합니다.
- 프로젝트 비용은 작업 요구사항에 따라 산정됩니다. 모든 비용은 서면 견적서로 명시됩니다.
- 비용 합의 후, 고객은 교정 작업 시작 전에 대금을 지급합니다. 경우에 따라 비용을 두 차례에 걸쳐 분할 납부할 수 있습니다.
- 고객과 TWS Publishing이 프로젝트가 고객 만족 수준으로 완료되었다고 합의할 때 프로젝트는 완료된 것으로 간주됩니다.
- 작업이 시작된 후에는 환불이 불가합니다. 장기 프로젝트의 경우 완료 전 고객이 주문을 취소할 시, 완료된 작업량에 따라 환불이 가능하나 지급된 수수료의 50%를 초과하지 않습니다.
- 지적재산권은 고객에게 귀속 모든 작업물은 고객의 지적 재산권으로 남습니다. TWS Publishing 및 editorproof.com은 고객 요청 시 모든 파일을 삭제합니다.
- TWS Publishing 및 editorproof.com은 모든 프로젝트에 대해 우수한 품질의 작업을 보장하지만, 본 작업 제출로 인한 결과물을 보장하지 않습니다.